对于现在CRM软件公司来说，主要的客户方向就是B2B，也就是企业级。因为企业的数据比较多而杂乱；销售团队的庞大；流水比较多，财务的工作量也大；部门的划分比较细，管理起来比较费时费力。企业级客户当然要选择企业级CRM软件。

      如何选择，我认为应该考虑以下几个要素：

    　　1、看实现

    　　目前CRM软件可以从本地部署过渡到云部署了，从以前的固有功能过渡到能够为企业量身定制功能了。实施非常关键。选择好的CRM软件后，一定要成功实施，这样CRM项目才能顺利落地。比如选择猎客CRM软件，上线后的crm无论是从功能流程上还是界面上都要满足企业的要求。

    　　2、看灵活性

    　　为什么现在很多企业都想定制CRM？由于每个企业的业务流程不同，除非是垂直行业的CRM，否则很难做出一个满足所有企业需求的标准产品。在使用过程中，灵活性非常重要。例如，管理员可以根据企业的需要自定义字段和审批流程，这样即使企业的业务发生变化，系统也可以灵活调整。

    　　3、看整合

    　　如今，企业正在进行信息化，许多公司正在使用不同的系统，如财务系统、办公自动化、企业资源规划、制造执行系统、展望等。企业不希望有那么多系统，不好管理也不好数据共享，跳来跳去很麻烦，现在就是需要一个系统里面包含着ERP，OA等等系统功能，或者把所有系统给打通了，这样管理起来比较简单快速，而我们的猎客软件就可以做到，不管是系统接口打通还是在CRM软件里面设置ERP，OA等功能，把所有的数据共享，打破信息孤岛。所以CRM软件的整合也是一个要考虑的点。

    　　4.看解决方案

    　　在软件行业，一般寻求CRM来管理领先和销售流程，软件行业的销售流程一般是领先投入（市场部）-前期销售沟通-需求调研-方案制定-招投标-中标-签约-合同支付-实施-售后服务。如果CRM厂商在软件行业有成熟的解决方案，那么成功实施的概率就会增加。

    　　5.成功案例

    　　对于CRM的厂商来看，成功的案例就是他们的王牌。看成功案例和客户名气。比如全球500强公司比较多，说明CRM厂商相当强大。其次，看成功的客户是否和自己的企业相似。

    　　企业一定要慎重地选择CRM软件，毕竟这是关于企业的管理个发展前途，上线好的CRM系统能够帮助企业节省成本，也能更快地找到企业自身的问题。